Términos y Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad

1. DEFINICIONES

• Plataforma: El sitio web y servicio Cinergia, propiedad de MNET E.I.R.L.
• Usuario: Toda persona natural, mayor de edad, que se registra y accede a los servicios de la Plataforma.
• Contenido de Alquiler (TVOD): Películas, series, documentales y otras producciones audiovisuales por las cuales MNET posee las licencias legales para su alquiler digital por tiempo limitado. Este contenido es alojado en plataformas seguras como Muse.ia.
• Contenido Gratuito: Catálogo curado de producciones audiovisuales que se encuentran disponibles públicamente en plataformas de terceros (ej. YouTube) y que Cinergia incorpora ("embebe") en su Plataforma para su visualización.
• Servicio: La combinación del acceso al Contenido de Alquiler (TVOD) y al Contenido Gratuito, junto con las funciones de cuenta de usuario.

2. OBJETO DEL SERVICIO

Cinergia es una plataforma legal de streaming que ofrece dos tipos de contenido:

3. CUENTA DE USUARIO Y REGISTRO

• Para acceder a los Servicios, el Usuario debe ser mayor de 18 años y registrarse creando una cuenta, proporcionando información veraz y actual (Nombre y Correo Electrónico).
• El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.
• El Usuario se compromete a notificar a MNET inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. SERVICIO DE ALQUILER (TVOD)

5. PAGOS Y PASARELA DE PAGO

Todos los pagos por el Contenido de Alquiler (TVOD) se procesarán a través de nuestra pasarela de pago, Mercado Pago, que acepta tarjetas de crédito/débito y Yape.

6. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Dada la naturaleza digital del servicio, todas las ventas de alquiler son consideradas finales.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDO

8. PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIÓN Y RETIRO (Safe Harbor)

Para asegurar el respeto a los derechos de autor y diferenciar nuestro modelo legal de curación de contenido de otras plataformas que facilitan la infracción, MNET establece el siguiente procedimiento:

MNET E.I.R.L. respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Aunque no alojamos el Contenido Gratuito, si usted es titular de derechos de autor y considera que un contenido incorporado desde una plataforma de terceros (como YouTube) infringe sus derechos, le solicitamos que nos envíe una notificación formal.

MNET se compromete a revisar la solicitud y, de ser procedente, retirar el enlace o contenido incorporado de la Plataforma a la brevedad posible.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario acepta que el uso de la Plataforma es bajo su propio riesgo. El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".

MNET no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. No nos responsabilizamos por la calidad de la conexión a Internet del Usuario, ni por fallos técnicos de las plataformas de terceros (Muse.ia, YouTube, Mercado Pago).

La responsabilidad total de MNET ante cualquier reclamo estará limitada, como máximo, al monto pagado por el Usuario por el servicio (el costo del alquiler).

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia o disputa derivada del uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Cusco, Perú.

11. LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), la Plataforma cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS

2. BANCO DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán almacenados en el banco de datos denominado "Usuarios de Cinergia", el cual se encuentra en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Registro (proporcionados por el Usuario): Nombre y Correo Electrónico.
• Datos de Uso (generados en la Plataforma): Historial de "Películas Vistas" y estado de la cuenta (activo/inactivo).
• Datos de Transacción: No recopilamos ni almacenamos números de tarjetas de crédito. Solo recibimos de Mercado Pago la confirmación de la transacción.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, y cookies.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos se utilizan para las siguientes finalidades:

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

• Los datos para las Finalidades Principales se conservarán mientras el Usuario mantenga activa su cuenta en Cinergia, y posteriormente por los plazos legales aplicables en Perú para la defensa de cualquier reclamo.
• Los datos para las Finalidades Secundarias se conservarán hasta que el Usuario revoque su consentimiento (ej. haciendo clic en "cancelar suscripción" en un correo).

6. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS

No vendemos ni alquilamos sus datos. Solo compartimos su información con los siguientes "Encargados de Tratamiento" para poder operar el Servicio:

• Mercado Pago: Para procesar los pagos.
• Muse.ia: Para autenticar su acceso y permitir la reproducción del Contenido de Alquiler (TVOD).

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

MNET ha adoptado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

8. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

El Usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) en cualquier momento.

9. POLÍTICA DE COOKIES

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

MNET se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o novedades de la Plataforma. Cualquier cambio será comunicado oportunamente al Usuario.